DECLARAÇÃO DA POLÍTICA DE SALVAGUARDA E PROTEÇÃO
Introdução
Esta política inclui:
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Informações sobre as políticas e os procedimentos implementados pela CRC London para proteger crianças e adultos em situação de risco.
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Os dados dos nossos Responsáveis Designados pela Salvaguarda e Proteção.
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O procedimento a seguir quando é identificada uma preocupação ou apresentada uma alegação relacionada com uma criança ou um adulto em situação de risco.
Tenha em atenção que todos os Líderes de Grupo da CRC London, bem como todos os voluntários que trabalham com crianças, jovens ou adultos em situação de risco, devem cumprir os seguintes requisitos antes de iniciarem o seu serviço como voluntários:
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Preencher um formulário de candidatura, incluindo a verificação de referências.
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Concluir uma formação externa online sobre salvaguarda e proteção.
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Realizar uma verificação DBS (Disclosure and Barring Service).
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Assinar um Acordo de Voluntariado que estabeleça as expectativas e restrições aplicáveis ao exercício das funções de voluntário.
A CRC London é membro da thirtyone:eight (thirtyoneeight.org), uma organização cristã independente sem fins lucrativos que disponibiliza orientação e aconselhamento em matéria de salvaguarda e proteção. Através desta organização, todos os colaboradores e voluntários com funções-chave têm acesso imediato a aconselhamento especializado em situações de preocupação, revelação de situações de abuso ou ocorrência de incidentes relacionados com a salvaguarda e proteção.
Todas as preocupações, revelações de situações de abuso e incidentes comunicados por correio eletrónico ou através do MyConcern, incluindo o aconselhamento recebido da thirtyone:eight e as medidas posteriormente adotadas, são comunicados e registados internamente, sendo acompanhados pelos Responsáveis Designados pela Salvaguarda e Proteção.
Para assuntos urgentes, contacte safeguarding@crclondon.com.
Para comunicar preocupações ou alegações que não estejam relacionadas com crianças ou adultos em situação de risco, contacte safeguarding@crclondon.com.
Esta política («Política de Salvaguarda e Proteção») estabelece os procedimentos destinados a garantir a segurança e a proteção de crianças, jovens e adultos em situação de risco, bem como dos colaboradores e voluntários da CRC London, no Reino Unido.
Esta política aplica-se a todos os colaboradores e voluntários de todos os campus e novas congregações da CRC London no Reino Unido, incluindo todos os serviços relacionados e os restantes ministérios (doravante designados, em conjunto, por «CRC London»).
A Política de Salvaguarda e Proteção deve ser lida em conjunto com a Política Infantil da CRC London e a Política de Juventude da CRC London, que definem os procedimentos e requisitos para a realização das atividades dos ministérios infantil e juvenil da CRC London. As referências a «Crianças» nesta política abrangem tanto crianças como jovens.
A Política de Salvaguarda e Proteção estabelece os procedimentos destinados a:
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Garantir a proteção, a segurança e o bem-estar de todas as Crianças sob os cuidados dos colaboradores e voluntários da CRC London.
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Proteger Crianças e adultos em situação de risco contra qualquer perigo de abuso.
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Proteger os colaboradores e voluntários de alegações que possam surgir em consequência de comportamentos negligentes ou imprudentes.
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Definir como os colaboradores e voluntários devem agir perante qualquer preocupação relacionada com uma Criança ou um adulto em situação de risco.
De acordo com a Lei de Cuidados de 2014 (Care Act 2014), os Adultos em Situação de Risco são definidos como pessoas com idade igual ou superior a 18 anos que:
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Necessitam de cuidados e apoio (independentemente de uma autoridade local estar ou não a satisfazer essas necessidades); e
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Estão a sofrer, ou em risco de sofrer, abuso ou negligência; e
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Em consequência dessas necessidades de cuidados ou apoio, não conseguem proteger-se do risco de abuso ou negligência, nem de situações de abuso ou negligência que estejam a vivenciar.
Declaração de Missão de Segurança e Proteção
A CRC London está comprometida com a proteção, a segurança e o bem-estar de todas as Crianças sob os seus cuidados e de todos os adultos em situação de risco com quem trabalha.
A CRC London assume plenamente a sua responsabilidade ao abrigo da legislação relevante do Reino Unido, incluindo a Lei de Cuidados de 2014 (Care Act 2014), e empenha-se em fazer tudo o que estiver ao seu alcance para prevenir todas as formas de dano e abuso, procurando ser um instrumento de amor, encorajamento, cuidado, cura e justiça.
A CRC London compromete-se, por isso, a:
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Impedir, prevenir e reduzir, sempre que possível, o risco de danos, abuso ou negligência;
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Proteger e cuidar das crianças da nossa comunidade, promovendo o seu desenvolvimento e bem-estar;
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Proteger os adultos em situação de risco da nossa comunidade, apoiando-os na tomada de decisões e no exercício do controlo sobre a forma como desejam viver;
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Promover uma abordagem centrada na melhoria da qualidade de vida dos adultos em situação de risco;
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Considerar o bem-estar das crianças como uma prioridade absoluta na nossa comunidade;
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Selecionar cuidadosamente e proporcionar formação adequada aos colaboradores e voluntários que trabalham com crianças e adultos em situação de risco, realizando as verificações de antecedentes apropriadas para cada pessoa;
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Responder de forma adequada e sem demora a quaisquer alegações, denúncias ou suspeitas de abuso;
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Cooperar plenamente com as autoridades e entidades legalmente competentes durante qualquer investigação relacionada com alegações que envolvam um membro da nossa comunidade religiosa;
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Prestar acompanhamento pastoral informado a qualquer criança ou adulto em situação de risco que tenha sofrido abuso, recorrendo aos serviços e canais externos apropriados sempre que necessário.
Deveres
Deveres da CRC London:
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Garantir que todos os colaboradores e voluntários conhecem esta Política, bem como as políticas e os procedimentos associados;
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Manter a articulação com o Parlamento, os departamentos governamentais, as entidades legalmente competentes e as organizações religiosas parceiras na promoção da salvaguarda e proteção de crianças e adultos em situação de risco, encaminhando os casos de adultos em situação de risco para a Autoridade Local, sempre que apropriado;
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Implementar sistemas adequados de responsabilização e supervisão a todos os níveis da vida da igreja, garantindo que os procedimentos de recrutamento e gestão de colaboradores e voluntários são suficientemente rigorosos para gerir os riscos;
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Nomear um colaborador devidamente qualificado para exercer as funções de Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção, diretamente responsável por todas as questões relacionadas com a proteção de crianças e adultos em situação de risco;
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Garantir que todos os colaboradores e voluntários que tenham contacto direto com estas pessoas recebem formação adequada e dispõem dos recursos necessários para desempenhar as suas responsabilidades com confiança;
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Assegurar o acesso ao Disclosure and Barring Service («DBS») aos colaboradores e voluntários que necessitem de verificações de antecedentes, suportando os custos necessários à utilização deste serviço;
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Atuar em conformidade com o enquadramento legal em vigor no que respeita à comunicação ao DBS de colaboradores ou voluntários que tenham causado danos ou representem um risco para crianças e/ou adultos em situação de risco;
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Empenhar-se em acompanhar os desenvolvimentos nacionais relacionados com a prevenção do abuso e a promoção do bem-estar de crianças e adultos em situação de risco.
Deveres do Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção e do Responsável Designado Adjunto pela Salvaguarda e Proteção
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Assumir a principal responsabilidade pelo dever de cuidado para com as crianças e os adultos em situação de risco da comunidade da igreja;
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Realizar formação adequada às funções desempenhadas e atualizar essa formação a cada dois (2) anos;
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Implementar as políticas e os procedimentos relativos à proteção de crianças e adultos em situação de risco, sempre que apropriado;
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Ser responsável pela realização de verificações de antecedentes aos membros do Conselho de Administração, colaboradores e voluntários que pretendam trabalhar com crianças e adultos em situação de risco na igreja;
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Ser responsável pela formação e preparação dos colaboradores e voluntários, garantindo que estão capacitados para desempenhar as suas responsabilidades com confiança e que sabem como agir e a quem recorrer caso suspeitem que uma criança ou um adulto em situação de risco esteja a sofrer, ou tenha sofrido, abuso ou negligência;
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Garantir que existem políticas e procedimentos adequados de saúde e segurança e que estes são cumpridos em todas as situações que envolvam crianças e adultos em situação de risco;
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Garantir que as pessoas que possam representar uma ameaça para crianças e/ou adultos em situação de risco na nossa igreja são devidamente acompanhadas e geridas de forma eficaz e sensível;
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Receber, comunicar e acompanhar quaisquer preocupações relacionadas com a segurança de crianças e adultos em situação de risco na nossa igreja, dando seguimento a todos os encaminhamentos efetuados para garantir que as situações foram devidamente tratadas;
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Receber, comunicar e acompanhar quaisquer alegações relativas a colaboradores ou voluntários que tenham causado, ou possam vir a causar, danos a crianças e adultos em situação de risco na nossa igreja;
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Reforçar a importância da confidencialidade e garantir que os colaboradores e voluntários cumprem as políticas e os procedimentos da CRC London relativos à confidencialidade e à segurança, tendo em conta que, quando uma pessoa começa a denunciar ou a confrontar situações de abuso, existe o risco de a gravidade ou a intensidade desse abuso aumentar.
O Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção é o Pastor Anton Snyman.
A Responsável Designada Adjunta pela Salvaguarda e Proteção de Crianças e Jovens é Hettie Gava.
A Responsável Designada Adjunta pela Salvaguarda e Proteção de Adultos em Situação de Risco é Hettie Gava.
Primeiros pontos de contacto em cada campus da CRC London:
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Elam – Dolly Wartemberg, Damien Chandon
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Sevenoaks – Hettie Gava, Lauren Cooper
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Southfields – Pierrette De Villiers, Jenine Green
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Sawbridgeworth – Tania Faro, Caren Butler
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East Barnett – Linette Snyman, Benjamin Jean-Jacques
Novos Campus Satélite
À medida que a CRC London se expande com a abertura de novos campus satélite, como Ashford e Reading, as comunicações relacionadas com a salvaguarda e proteção serão encaminhadas através do campus estabelecido mais próximo.
No caso de Ashford, as preocupações relacionadas com a salvaguarda e proteção serão coordenadas através do campus de Sevenoaks, enquanto, no caso de Reading, as comunicações serão encaminhadas, por enquanto, através do campus de Southfields.
Este procedimento será revisto e a política atualizada em conformidade, de modo a garantir que continua a ser eficaz à medida que ocorrem alterações.
Deveres de uma Pessoa Responsável
Uma Pessoa Responsável é qualquer colaborador ou voluntário a quem seja confiada a supervisão, o cuidado ou o acompanhamento de uma criança ou de um adulto em situação de risco. Esta função é normalmente desempenhada pelos Pastores de Campus, embora não se limite a estes.
Embora a CRC London não seja proprietária, operadora ou gestora de centros de dia ou de instituições residenciais de acolhimento para adultos, ocasionalmente os seus colaboradores e/ou voluntários são convidados a visitar estas instituições ou a deslocar-se às residências de adultos em situação de risco no âmbito das Células nos Lares.
Caso surja alguma preocupação durante estas visitas, a situação deverá ser comunicada ao Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção ou a um Responsável Designado Adjunto pela Salvaguarda e Proteção de Adultos em Situação de Risco.
As Pessoas Responsáveis devem:
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Submeter-se às verificações de antecedentes e cumprir os procedimentos indicados pelo Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção;
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Cumprir integralmente a Política de Salvaguarda e Proteção da CRC London em todas as circunstâncias; e
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Concluir o curso de formação online sobre Salvaguarda e Proteção.
Sem prejuízo das nossas responsabilidades legais e éticas para com as crianças sob os nossos cuidados e os adultos em situação de risco com quem trabalhamos, os pais e os cuidadores legais não estão sujeitos às disposições desta Política.
Definição de Abuso
O abuso pode assumir diversas formas, e a CRC London não limitará a sua definição do que constitui abuso ou negligência, considerando sempre as circunstâncias específicas de cada caso.
O abuso pode ocorrer no contexto familiar, institucional ou comunitário, sendo praticado por pessoas conhecidas da vítima ou, mais raramente, por terceiros (por exemplo, através da Internet). Pode ser cometido por um ou vários adultos, ou por uma ou várias crianças. O abuso pode ocorrer de forma intencional ou não intencional e pode consistir num ato isolado ou em atos repetidos.
O abuso inclui:
- Abuso discriminatório: Inclui formas de assédio, intimidação, insultos, isolamento, negligência, recusa de acesso a serviços ou outros tratamentos semelhantes, motivados pela raça, género ou identidade de género, orientação sexual, idade, deficiência ou religião. Inclui racismo, sexismo, discriminação em razão da idade, homofobia ou qualquer outra forma de incidente ou crime de ódio.
- Abuso ou violência doméstica: Inclui um incidente isolado ou um padrão de incidentes de comportamento controlador, coercivo ou ameaçador, violência ou abuso, praticado por alguém que é, ou tenha sido, parceiro íntimo ou membro da família, independentemente do género ou da orientação sexual. Abrange abuso psicológico ou emocional, físico, sexual e financeiro, bem como violência baseada na chamada «honra», casamento forçado e mutilação genital feminina (MGF).
- Abuso financeiro ou material: Inclui roubo, fraude, burlas através da Internet, exploração e coerção relativamente aos assuntos ou acordos financeiros de um adulto, incluindo situações de coerção relacionadas com testamentos, propriedades, heranças ou transações financeiras, bem como a utilização indevida ou apropriação ilícita de bens, pertences ou prestações sociais.
- Escravatura moderna: Abrange a escravatura, o tráfico de seres humanos, o trabalho forçado e a servidão doméstica. Os traficantes e exploradores utilizam todos os meios ao seu dispor para coagir, enganar e forçar as pessoas a viver em situações de abuso, servidão e tratamento desumano.
- Negligência e atos de omissão: Incluem ignorar necessidades de cuidados médicos, emocionais ou físicos, não garantir o acesso a serviços adequados de saúde, cuidados, apoio ou educação, ou privar uma pessoa de necessidades essenciais à vida, como medicamentos, alimentação adequada e aquecimento. No caso das crianças, a incapacidade persistente de satisfazer as suas necessidades físicas e/ou psicológicas básicas pode resultar em graves prejuízos para a sua saúde ou desenvolvimento.
- Abuso organizacional (por vezes designado por abuso institucional): Inclui negligência e práticas inadequadas de prestação de cuidados numa instituição ou num contexto específico de cuidados, como um hospital ou lar, ou relativamente aos cuidados prestados no domicílio de uma pessoa. Pode variar entre incidentes isolados e situações contínuas de maus-tratos. Pode resultar de negligência ou de práticas profissionais inadequadas decorrentes da estrutura, das políticas, dos processos e das práticas de uma organização.
- Abuso físico: Inclui agressões, pancadas, abanões violentos, arremesso de pessoas, envenenamento, bofetadas, empurrões, queimaduras ou escaldões, afogamento, asfixia, utilização indevida de medicamentos, imobilização física ou aplicação de castigos físicos inadequados.
- Abuso psicológico (por vezes designado por abuso emocional): Inclui ameaças de causar danos ou abandono, privação de contacto, humilhação, culpabilização, controlo, intimidação, coerção, assédio, abuso verbal, ciberbullying, isolamento ou retirada injustificada e desproporcionada de serviços ou redes de apoio. Os maus-tratos emocionais persistentes contra uma criança podem provocar efeitos negativos graves e duradouros no seu desenvolvimento emocional. Podem envolver a transmissão à criança da ideia de que não tem valor, não é amada, é inadequada ou só é valorizada quando satisfaz as necessidades de outra pessoa. Podem também incluir a imposição de expectativas inadequadas à sua idade ou fase de desenvolvimento.
- Abuso sexual: Envolve forçar ou persuadir uma criança ou um adulto em situação de risco a participar em atividades sexuais, que não implicam necessariamente um elevado grau de violência, independentemente de a criança ou o adulto em situação de risco compreender ou não o que está a acontecer. Inclui violação, exibicionismo indecente, agressão sexual, atos sexuais, assédio sexual, olhares ou contactos físicos inadequados, provocações ou insinuações de natureza sexual, fotografias de conteúdo sexual, exposição a pornografia ou a atos sexuais. Inclui também a exploração sexual, nomeadamente situações, contextos e relações de exploração em que a pessoa recebe «algo» (por exemplo, alimentos, alojamento, drogas, álcool, telemóveis, presentes ou dinheiro), ou uma amizade ou relação afetiva real ou aparente, em troca da prática de atos sexuais por si própria e/ou por outras pessoas.
- Autonegligência: Inclui situações em que uma pessoa negligencia a sua higiene pessoal, saúde ou ambiente envolvente, ou é incapaz de assegurar alimentação, vestuário, abrigo ou cuidados médicos essenciais para manter a sua saúde física e mental, o seu bem-estar emocional e a sua segurança geral. Inclui comportamentos como a acumulação compulsiva de objetos.
- Possíveis sinais de abuso: Uma criança ou um adulto em situação de risco pode indicar que algo está errado de três formas: através de sinais visuais, comportamentais ou verbais, ou de uma combinação destes.
Exemplos de indicadores:
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Lesões que não podem ser explicadas
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Lesões não tratadas ou tratadas de forma inadequada
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Nódoas negras que parecem ter sido causadas por marcas de mãos ou dedos
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Queimaduras provocadas por cigarros
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Mordeduras humanas
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Escaldões e queimaduras
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Dores de estômago ou desconforto ao caminhar ou sentar-se
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Dor, comichão, nódoas negras ou hemorragias nas zonas genital ou anal
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Apresentar frequentemente sinais de fome, falta de higiene ou vestuário inadequado
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Ser constantemente menosprezado, insultado, alvo de linguagem ofensiva ou humilhado
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Tornar-se triste, reservado ou deprimido
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Ter dificuldades em dormir
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Apresentar comportamentos agressivos ou perturbadores
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Demonstrar medo de determinados adultos
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Revelar falta de confiança e baixa autoestima
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Consumir drogas ou álcool
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Apresentar uma mudança significativa no comportamento habitual
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Recusa de uma criança em frequentar a escola ou dificuldades de concentração que afetem o seu desempenho escolar
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Apresentar comportamentos ou utilizar linguagem sexualmente explícita, especialmente quando não são adequados à sua idade
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Relatar que recebe atenção especial de um determinado adulto ou mencionar uma nova amizade «secreta» com um adulto ou outra criança
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Muitos adultos em situação de risco podem não ter consciência de que estão a ser vítimas de abuso. Por exemplo, uma pessoa idosa, ao reconhecer que depende da sua família, pode sentir que tem de aceitar a perda de controlo sobre as suas finanças ou sobre o ambiente físico em que vive. Pode também mostrar-se relutante em defender os seus direitos, por receio de perturbar os seus cuidadores ou de agravar a situação.
Recrutamento de Colaboradores e Voluntários
As pessoas que pretendam integrar a CRC London como colaboradores ou voluntários, com vista a desempenhar funções de Pessoa Responsável, devem obter a aprovação prévia de um Pastor de Campus ou dos Responsáveis de Departamento da CRC London e ter concluído um processo de avaliação pastoral.
Condições de Recrutamento
1. Verificação de antecedentes pelo Disclosure and Barring Service (DBS):
É uma infração penal oferecer trabalho remunerado ou não remunerado com crianças a alguém que esteja legalmente impedido de trabalhar com crianças, ou permitir que essa pessoa continue a exercer tais funções. A CRC London solicita uma verificação DBS reforçada (Enhanced DBS Disclosure), incluindo a consulta das listas de pessoas impedidas de exercer determinadas funções (Barred Lists), a cada pessoa que se candidate a desempenhar funções de Pessoa Responsável junto de crianças ou adultos em situação de risco.
Avaliação de Idoneidade
Caso a verificação DBS resulte num certificado que indique condenações anteriores, advertências ou outras ocorrências registadas, compete ao Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção avaliar o impacto que estas poderão ter na capacidade da Pessoa Responsável para desempenhar as suas funções. O Responsável Designado deverá considerar a gravidade e a frequência das ocorrências registadas, bem como o tempo decorrido desde que ocorreram.
O Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção poderá optar por solicitar referências adicionais para fundamentar a sua decisão ou pedir à pessoa que, durante um determinado período, desempenhe inicialmente funções noutra área da igreja.
Em todos os casos, o bem-estar das crianças e dos adultos em situação de risco prevalece sobre o bem-estar do candidato.
Obrigações Legais da CRC London perante o DBS e as Autoridades Policiais
A CRC London tem a obrigação legal e moral de informar outros profissionais competentes que trabalham diretamente nos serviços de proteção de crianças ou adultos. Esta responsabilidade cabe exclusivamente ao Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção, mediante o acordo da liderança da igreja.
Motivos de Recusa Obrigatória
Uma pessoa será imediata e definitivamente impedida de assumir a função de Pessoa Responsável e de participar em quaisquer atividades com crianças e/ou adultos em situação de risco, caso alguma verificação revele que consta da lista de pessoas consideradas inadequadas para trabalhar com crianças e adultos.
Nestas circunstâncias, as autoridades competentes serão informadas de que essa pessoa tentou obter trabalho remunerado ou não remunerado com crianças e/ou adultos em situação de risco.
O Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção será informado e fornecerá orientações sobre a forma de acolher e apoiar essa pessoa enquanto membro da comunidade mais alargada da igreja.
Armazenamento e Acesso aos Formulários de Verificação de Antecedentes
Os formulários de verificação de antecedentes são preenchidos eletronicamente pelo candidato, através de uma entidade designada pela igreja, apenas mediante solicitação, sendo verificados pela igreja quanto ao seu correto preenchimento antes da submissão.
O acesso a estes formulários é permitido exclusivamente ao Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção, ao Responsável Designado Adjunto e aos colaboradores autorizados a quem tenham sido delegadas essas funções.
Caso seja identificada alguma ocorrência, a entidade responsável contactará o candidato e informará a igreja de que existe informação a divulgar. Nessa situação, o candidato terá a opção de retirar a sua candidatura ou autorizar a divulgação das informações à igreja.
Excetuando os casos que impliquem recusa obrigatória, qualquer informação divulgada será encaminhada para o Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção, que procederá à avaliação e tomará a decisão final sobre a possibilidade de a pessoa ser contratada como colaborador, nomeada Pessoa Responsável ou participar em atividades de voluntariado com crianças ou adultos em situação de risco.
As informações resultantes das verificações de antecedentes serão conservadas em conformidade com a nossa Política de Privacidade (CRC London.com/privacy) e com o Calendário e a Política de Conservação de Dados da CRC London.
Estas informações não serão conservadas por mais tempo do que o necessário para tomar uma decisão adequada sobre a idoneidade do candidato. Normalmente, este período deverá ser inferior a seis meses.
O único registo mantido nos arquivos da CRC London será a confirmação de que foi apresentado um pedido de verificação DBS e a data em que foi recebida a respetiva autorização ou, caso tenham sido identificadas ocorrências, a decisão do Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção após a avaliação, ou o registo de Recusa Obrigatória.
2. Entrevista presencial e duas referências pessoais:
Parte A: Entrevista
Durante a entrevista, serão colocadas ao candidato perguntas como:
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Que experiência tem a trabalhar com crianças ou adultos em situação de risco?
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O que entende por segurança e proteção de crianças e adultos em situação de risco?
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Sabe como agir caso alguém lhe revele uma situação de abuso?
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Alguma vez foi condenado ou acusado de atos impróprios de molestamento ou abuso? [Se a resposta for «sim», estas pessoas não poderão participar em ministérios destinados a crianças ou adultos em situação de risco.]
Notas: A CRC London disponibiliza ao entrevistador um conjunto específico de perguntas, que deverão ser respondidas e registadas online. Quaisquer preocupações identificadas deverão ser registadas de forma sensível e cuidadosa.
Parte B: Referências Pessoais
Cada candidato deve apresentar duas referências pessoais durante o processo de candidatura.
As pessoas que fornecem as referências devem ser Pastores ou Líderes Principais (sem relação de parentesco com o candidato) que conheçam suficientemente o seu caráter e a sua aptidão para trabalhar com crianças.
Os comentários das referências pessoais devem ser registados no sistema de acompanhamento de candidaturas do SharePoint.
Se, por qualquer motivo, uma das referências não recomendar o candidato ou identificar alguma preocupação, essa informação deverá ser registada e não poderá ser comunicada ao candidato até que tal seja autorizado pela liderança designada da CRC London.
Parte C: Período Experimental
Será estabelecido um período experimental de três meses, após o qual o voluntário ou colaborador poderá ser solicitado a participar numa entrevista com um membro sénior da equipa, para avaliar o seu desempenho.
4. Formação em Salvaguarda e Proteção:
Todos os novos membros da equipa que assumam funções de Pessoa Responsável devem concluir o Curso de Formação Online em Salvaguarda e Proteção.
Todas as pessoas que trabalhem em qualquer área da igreja que envolva crianças e/ou adultos em situação de risco deverão receber uma cópia desta Política e comprometer-se a cumprir os seus procedimentos antes de iniciarem as suas funções, sejam elas remuneradas ou de voluntariado.
O incumprimento deste requisito impedirá a pessoa de exercer qualquer atividade ou função que envolva contacto com crianças ou adultos em situação de risco.
5. Formação em Proteção de Dados e Privacidade:
Todos os novos membros da equipa devem assinar um Acordo de Voluntariado e Confidencialidade.
Procedimento para Comunicar Suspeitas de Abuso
A CRC London reconhece que tem o dever de agir perante denúncias ou suspeitas de abuso ou negligência. É da responsabilidade de todos os colaboradores e voluntários comunicar suspeitas de abuso às autoridades competentes, sem prejuízo do direito de qualquer pessoa apresentar uma denúncia diretamente.
Na maioria dos casos, será adequado comunicar as suspeitas a uma Pessoa Responsável, ao Responsável Designado Adjunto pela Salvaguarda e Proteção ou ao Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção.
Nada nesta Política impede que uma pessoa comunique ou denuncie estas situações diretamente ao Pastor Principal, a um Pastor de Campus, ao Pastor das Crianças ou ao Pastor dos Jovens, exceto quando estes sejam alvo de uma alegação.
Nada nesta Política impede que uma pessoa contacte direta ou imediatamente a polícia ou outros serviços de emergência, caso exista risco de lesões graves ou de danos para qualquer pessoa.
Sempre que uma autoridade local disponha de um Centro de Salvaguarda Multiagências (Multi-Agency Safeguarding Hub — MASH), este deverá ser o primeiro ponto de contacto para comunicar preocupações emergentes relacionadas com a segurança de uma criança ou de um adulto, incluindo adultos em situação de risco.
Respostas Imediatas
Ao receber uma denúncia ou alegação, a Pessoa Responsável deve:
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Tranquilizar a pessoa em causa.
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Ouvir atentamente o que a pessoa está a dizer.
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Registar, o mais rapidamente possível, o que lhe foi comunicado ou aquilo que testemunhou.
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Manter a calma e não demonstrar choque ou incredulidade.
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Assegurar à pessoa que a informação será tratada com seriedade.
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Não iniciar qualquer investigação nem fazer perguntas detalhadas ou insistentes.
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Não prometer manter a situação em segredo.
Ao testemunhar uma situação de abuso, ou caso o abuso tenha acabado de ocorrer, as prioridades da Pessoa Responsável serão:
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Chamar uma ambulância, se necessário.
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Contactar a polícia, caso tenha sido cometido um crime.
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Preservar as provas.
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Garantir a sua própria segurança e a das outras pessoas.
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Informar o Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção.
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Registar o sucedido através do procedimento de comunicação de ocorrências — MyConcern.
Quando uma alegação estiver relacionada com uma criança, a Pessoa Responsável:
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Deve comunicar imediatamente a preocupação ao Pastor de Campus E ao Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção ou a um Responsável Designado Adjunto pela Salvaguarda e Proteção.
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Não deve pedir à criança que repita o seu relato nem solicitar mais informações do que aquelas que a criança esteja disposta a partilhar.
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Não deve fazer perguntas sugestivas, tirar conclusões precipitadas ou tentar investigar a situação por iniciativa própria.
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Não deve falar diretamente com a pessoa contra a qual foram apresentadas as alegações.
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Deve tratar a situação de forma confidencial, partilhando as informações apenas com as pessoas que necessitem de as conhecer para desempenhar as suas funções.
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Deve informar imediatamente a criança de que, para garantir a sua segurança, será necessário falar com alguém da igreja que a possa ajudar. Não devem existir «segredos» entre uma criança e uma Pessoa Responsável.
O Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção ou o Responsável Designado Adjunto pela Salvaguarda e Proteção deverá:
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Contactar imediatamente os Serviços Sociais de Proteção de Crianças (Children’s Social Care), caso existam preocupações quanto à segurança da criança se esta regressar aos cuidados dos pais ou de quem é responsável por ela.
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Procurar assistência médica, se necessário, informando o médico das preocupações identificadas.
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Registar cuidadosamente as conversas e/ou preocupações.
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Contactar o Centro de Salvaguarda Multiagências (MASH) competente, quando aplicável.
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Encaminhar as preocupações para os Serviços Sociais de Proteção de Crianças.
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Colaborar com todas as entidades competentes envolvidas no tratamento da denúncia e na realização da investigação.
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Reavaliar a Política de Salvaguarda e Proteção e os procedimentos associados à luz dos resultados da investigação.
Quando uma alegação estiver relacionada com um adulto em situação de risco, a Pessoa Responsável:
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Deve comunicar imediatamente a preocupação ao Pastor de Campus E ao Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção ou a um Responsável Designado Adjunto pela Salvaguarda e Proteção.
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Não deve fazer perguntas sugestivas, tirar conclusões precipitadas ou tentar investigar a situação por iniciativa própria.
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Não deve falar diretamente com a pessoa contra a qual foram apresentadas as alegações.
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Deve tratar a situação de forma confidencial, partilhando as informações apenas com as pessoas que necessitem de as conhecer para desempenhar as suas funções.
O Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção ou o Responsável Designado Adjunto pela Salvaguarda e Proteção deverá:
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Contactar o Centro de Salvaguarda Multiagências (MASH) competente, quando aplicável.
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Contactar imediatamente o gestor de caso ou assistente social responsável pelo adulto em situação de risco.
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Contactar a autoridade local competente (Local Council) caso exista uma preocupação imediata relativamente a uma pessoa que não esteja a receber os cuidados adequados num lar ou que esteja a ser maltratada por um cuidador.
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Contactar um hospital do Serviço Nacional de Saúde britânico (NHS), um médico de clínica geral (GP) ou uma clínica, caso existam preocupações relativamente ao bem-estar de alguém.
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Registar cuidadosamente as conversas e/ou preocupações.
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Procurar conhecer a opinião do adulto (ou de um representante adequado) sobre o que gostaria que acontecesse na sequência da preocupação identificada.
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Encaminhar as preocupações para o serviço responsável pela salvaguarda e proteção de adultos da autoridade local competente. É necessário obter o consentimento da pessoa para efetuar o encaminhamento, exceto quando exista uma razão válida para agir sem esse consentimento, como a existência de risco para terceiros ou a falta de capacidade mental da pessoa para consentir no encaminhamento.
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Colaborar com todas as entidades competentes envolvidas no tratamento da denúncia e na realização da investigação.
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Reavaliar a Política de Salvaguarda e Proteção e os procedimentos associados à luz dos resultados da investigação.
Alegações contra Colaboradores ou Voluntários da CRC London
A CRC London assegurará que quaisquer alegações apresentadas contra colaboradores ou voluntários sejam tratadas com rapidez.
Caso seja apresentada uma alegação de que um colaborador ou voluntário da CRC London cometeu atos de abuso físico ou sexual contra uma criança (quer pertença ou não à comunidade da igreja) ou contra um adulto em situação de risco, a igreja comunicará imediatamente a situação à polícia, às restantes autoridades competentes e aos membros do Conselho de Administração da igreja (Trustees).
A pessoa em causa será imediatamente afastada de qualquer contacto com crianças ou adultos em situação de risco até serem conhecidos os resultados da investigação.
Caso seja apresentada uma alegação de que um colaborador ou voluntário da CRC London cometeu atos de negligência ou abuso emocional contra uma criança (quer pertença ou não à comunidade da igreja) ou contra um adulto em situação de risco, a situação será encaminhada para o Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção, que tomará as medidas adequadas.
Formulários de Registo de Incidentes
Em caso de incidente que exija a prestação de primeiros socorros, assistência médica ou a aplicação de medidas disciplinares adicionais, a Pessoa Responsável envolvida deverá preencher um Formulário de Registo de Incidentes na aplicação MyConcern ou na respetiva página web, utilizando as suas credenciais pessoais de acesso e registando os detalhes da situação.
Os pais ou cuidadores da criança ou do adulto em situação de risco deverão ser informados verbalmente, no próprio dia, de que foi preenchido um Formulário de Registo de Incidentes, devendo receber informações completas sobre o sucedido.
Acesso às Atividades Infantis
O acesso às atividades infantis estará sujeito às disposições da Política Infantil da CRC London (CRC London Kids Policy) e da Política de Jovens da CRC London (CRC London Youth Policy), devendo decorrer em conformidade com as mesmas.
Durante as atividades infantis, as crianças deverão estar permanentemente sob a supervisão de Pessoas Responsáveis devidamente selecionadas.
Os pais e cuidadores receberão todas as informações relativas ao programa, incluindo os horários de início e de término das atividades. Os colaboradores e/ou voluntários deverão colaborar com os pais ou cuidadores para garantir que a criança seja recolhida em segurança.
Enquanto estiverem ao cuidado do CRC Kids, as crianças não poderão brincar sem supervisão.
Os pais e cuidadores terão sempre acesso aos seus filhos. Embora, normalmente, não sejam incentivados a permanecer durante as atividades, deverão ter acesso pleno e ininterrupto às crianças, podendo retirá-las das atividades sempre que assim o desejarem.
Privacidade
Todos os colaboradores devem assinar e cumprir o Acordo de Confidencialidade dos Colaboradores da CRC London, e todos os voluntários devem assinar e cumprir o Acordo de Voluntariado da CRC London.
Todas as informações pessoais são conservadas em conformidade com a Política de Privacidade da CRC London, durante o período definido no Calendário de Conservação de Dados.
Em caso de incidente ou alegação, os dados poderão ser conservados por tempo indeterminado e não estarão sujeitos ao direito ao apagamento previsto na legislação aplicável.
Caso tenha dúvidas sobre o que é esperado em determinada situação ou necessite de esclarecimentos sobre qualquer questão apresentada, deverá contactar o Gabinete de Proteção de Dados da CRC London.
Revisão da Política de Gestão de Riscos
Esta política foi revista em novembro de 2024 por Hettie Gava e pelo Pastor Anton Snyman, Responsável Designado pela Salvaguarda e Proteção.
Assinado:
Ps Anton Snyman